隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于 MoreViet（莫越）官方网站 moreviet.com 及其子域（含 admin.moreviet.com）。当您访问本网站、提交表单、订阅内容、与在线客服交互或下载我们的资料时，本政策约束我们如何处理您的个人信息。

2. 我们收集的信息

视您与本网站的交互场景，我们可能收集以下类别的信息：

• 主动提交：姓名、公司、国家/地区、业务类型、计划进入越南时间、联系方式（邮箱/电话/微信/Telegram/WhatsApp）、备注等。
• 自动收集（仅在你同意 Cookie 后）：访问页面、停留时长、点击事件、设备类型、浏览器、来源 referrer、UTM 参数等。这些数据通过 Google Analytics 4（GA4）匿名化处理。
• 服务器日志：访问 IP（仅以哈希形式存储，不存原值）、user-agent 哈希、访问时间戳。用于反垃圾、防滥用与安全审计。

3. 我们如何使用信息

• 回复您的咨询、安排落地诊断、推进项目交付。
• 改进网站内容与体验（通过聚合的、匿名化的统计数据）。
• 履行法律与合规义务。
• 防止欺诈、滥用与未授权访问。

我们不会向无关第三方出售、出租或交易您的个人信息。

4. Cookie 与第三方服务

我们使用以下 Cookie 与第三方服务，详情见 Cookie 政策：

• 必要 Cookie：维持基本功能（语言偏好、Cookie 同意状态）。无法关闭。
• 分析 Cookie（GA4，可选）：仅在您在 Cookie 同意横幅上点"接受全部"后启用。开启 IP 匿名化（anonymize_ip）。
• 客服服务（v2 启用）：与 talkcore 即时聊天交互时，相关消息内容会传送给 talkcore 服务后台。

GA4 数据由 Google 处理，可能传输至美国及其他 Google 数据中心。您可随时在网站底部"Cookie 设置"中撤回同意。

5. 数据保留

• 表单提交数据：自您最后一次互动起 36 个月，之后归档或删除。
• GA4 数据：默认 14 个月。
• 服务器日志：90 天滚动。

6. 您的权利

您随时可以：

• 访问、更正、导出或删除您的个人信息 — 邮件 [email protected]
• 撤回 Cookie 同意 — 点击底部"Cookie 设置"
• 在 GA4 退出列表中加入您的浏览器：tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. 跨境数据传输

MoreViet 服务越南、中国大陆、台湾、新加坡及国际客户。您的信息可能存储于越南境内的我们运营的服务器，或为提供服务的合作伙伴（如 Google、Resend、Telegram 等）的境外服务器。我们会确保此类传输具备适当的合同与技术保护措施。

8. 安全

我们采取合理的技术与管理措施保护您的信息，包括 HTTPS 加密、访问控制、IP 哈希化、密码加盐存储。但不保证绝对安全。

9. 儿童隐私

本网站面向企业商务用户，不针对 18 岁以下未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。

10. 政策更新

本政策可能更新。重大变更我们会在网站显著位置公告。继续使用本网站即表示您接受更新后的政策。

11. 联系

如对本政策有疑问，请邮件 [email protected]。